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Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 29 avril 2025

Merci de visiter le site concepterenoplus.ca (site Internet réalisé par l’agence Web Laurentides Cassiopea). La confidentialité et la protection de vos renseignements personnels sont une priorité pour nous. Conformément à la Loi 25 sur la protection des renseignements personnels au Québec, nous nous engageons à les traiter avec transparence, rigueur et sécurité.

1. Responsable de la protection des renseignements personnels

Sylvain Gagnon
Courriel : info@conceptrenoplus.ca
Téléphone : (514) 836-5231

2. Renseignements recueillis

2.1 Renseignements personnels identifiables

Nous recueillons certains renseignements lorsque vous :

  • remplissez un formulaire de contact,

  • demandez un devis,

  • vous abonnez à notre infolettre.
    Ces renseignements peuvent inclure : nom, prénom, courriel, numéro de téléphone, adresse, ou toute information fournie volontairement.

2.2 Données de navigation

Nous utilisons des outils comme Google Analytics, cookies, pixels de suivi, et Microsoft Clarity pour collecter des données non identifiables sur la navigation, telles que :

  • adresse IP (partiellement anonymisée),

  • pages consultées,

  • durée de la session,

  • type de navigateur et d’appareil utilisé.

3. Finalités de la collecte

Vos renseignements sont utilisés uniquement aux fins suivantes :

  • répondre à vos demandes et vous offrir un service personnalisé,

  • améliorer nos services, notre site web et nos communications,

  • assurer la sécurité du site,

  • respecter nos obligations légales.

4. Consentement et droits

Conformément à la Loi 25, vous avez :

  • le droit d’être informé,

  • le droit d’accès,

  • le droit de rectification,

  • le droit de retirer votre consentement,

  • le droit à la portabilité (si applicable).

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à l’adresse indiquée ci-dessus.
Nous recueillons votre consentement explicite lorsque requis, notamment pour l’envoi d’infolettres ou le dépôt de cookies non essentiels.

5. Conservation et sécurité des données

Les renseignements personnels sont conservés pour la durée nécessaire à leur usage, puis supprimés ou anonymisés de manière sécuritaire.
Nous mettons en place des mesures de sécurité physiques, techniques et administratives pour protéger vos données.

6. Communication à des tiers

Nous ne partageons vos renseignements personnels qu’avec :

  • des fournisseurs de services mandatés (hébergement, outils marketing, etc.),

  • les autorités lorsque requis par la loi.
    Ces tiers sont tenus de respecter des engagements stricts de confidentialité.

7. Témoins (cookies)

Nous utilisons des cookies pour :

  • améliorer l’expérience utilisateur,

  • analyser le trafic,

  • proposer du contenu personnalisé.

Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau de consentement ou les paramètres de votre navigateur.

8. Modifications de la politique

Cette politique peut être mise à jour en tout temps pour refléter les changements légaux ou techniques. La version la plus récente sera toujours affichée sur notre site, accompagnée de la date de mise à jour.